C’est au sein de son agréable bureau que Mélanie Soulier, fondatrice d’Origami nous a accueilli pour répondre à nos quelques questions. Pétillante et pleine de vie, elle nous a partagé sa passion pour son métier : la communication digitale. Tombée dans la marmite dès le début de ses études, Mélanie n’a fait qu’évoluer et grandir en expérimentant de pays en pays et en passant de la gestion de pages Facebook à l’élaboration de stratégies de com’ pour de grandes entreprises calédoniennes… Elle ne cesse d’évoluer et c’est ce qui lui plaît. Spoiler alert : ce n’est pas fini !
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Bonjour Mélanie et bienvenue sur NeoTech. Pour débuter notre entretien, peux-tu nous en dire plus sur ton parcours personnel et professionnel ?
Bonjour NeoTech, merci de cette initiation ! Pour débuter, il faut savoir que depuis mes débuts dans les études, je suis immergée dans le monde de la communication digitale. Pendant mes cinq années d’études à Lyon, j’ai eu la chance de voyager et d’étudier en Irlande, en Allemagne, puis au Canada : une expérience incroyable.
Ma première expérience professionnelle a été dans le domaine de la communication digitale B2B. Ça m’a permis de développer mes compétences et mon expertise. Cependant, l’envie d’aventure et de nouveauté m’a conduite à entreprendre un voyage inoubliable dans le Pacifique. J’ai finalement été amenée en Nouvelle-Calédonie où j’ai décidé de m’installer définitivement. En 2017, en arrivant sur le territoire, j’ai donc fondé mon entreprise Origami et depuis ce jour, je n’ai cessé d’apprendre et évoluer.
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Tu as créé Origami en 2017, pourquoi être devenue indépendante et avoir créé cette entreprise ?
Origami est né de circonstances inattendues et d’un cheminement difficile. Lorsque je suis arrivée en Nouvelle-Calédonie, j’ai rencontré des obstacles pour trouver un emploi dans ma spécialité. Malgré les nombreuses candidatures, les opportunités étaient rares en raison de contraintes comme l’emploi local. Je me suis donc retrouvée au pied du mur. Face à cette situation, j’ai décidé de créer mon entreprise et je suis désormais convaincue que c’était le destin.
Je dis souvent que j’ai monté mon entreprise par accident car si j’avais été embauchée ailleurs, je n’aurais peut-être jamais eu cette incroyable aventure entrepreneuriale. Le démarrage a été modeste mais je me suis accrochée. En apprenant tout de zéro – jusqu’à googler « comment établir un devis » –, j’ai pu m’auto-former, tout était inédit pour moi ! Grâce à ma détermination et à une série de petites missions, j’ai réussi à prospérer dans mon domaine. Aujourd’hui, je suis emplie de bonheur à l’idée de partager ma passion et mes connaissances en intervenant auprès des étudiants et en inspirant de futurs entrepreneuses et entrepreneurs. Mon métier est une véritable passion et je suis comblée par cette aventure entrepreneuriale.
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Comment as-tu réussi à te faire une place sur un Caillou encore parfois un peu « déconnecté » des avancées technologiques.
Lorsque j’ai atterri sur le Caillou, où les avancées technologiques semblaient parfois en retrait, présenter une formation sur l’utilisation de Facebook a suscité des regards étonnés et dubitatifs. Les réseaux sociaux n’étaient pas vraiment pris au sérieux il y a six ans. Pourtant, au fil du temps, la demande s’est progressivement créée et j’ai su saisir cette opportunité. Surmonter les obstacles a été un véritable défi, devenir un « centre de formation » officiel et naviguer dans l’administration complexe de la Nouvelle-Calédonie ont demandé du temps et de la persévérance. (Clin d’œil ma fantastique assistante me facilite tellement la tâche !)
J’ai également pu me faire connaître grâce à des interventions bénévoles dans des réseaux d’entrepreneuses comme Notylia, et plus récemment pour le TEDx. J’ai énormément partagé mes connaissances et travaillé sur mon réseau, ce qui a été essentiel pour me faire une place dans ce contexte unique.
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Ton domaine d’expertise est assez large ! Quels services numériques proposes-tu et à qui sont-ils adressés ?
Mon domaine d’expertise est diversifié. Je propose une gamme complète de services numériques qui ont évolué depuis mes débuts lorsque je ne gérais uniquement que des pages Facebook. Aujourd’hui, j’ai élargi mes horizons en offrant des formations, des conseils et des stratégies en communication digitale. Je suis passionnée par cette spécialisation et je suis convaincue que la différenciation est synonyme de succès. Selon moi, les entreprises doivent se différencier pour sortir du lot. Pour ce faire, je propose différents types d’accompagnement.
En tant que consultante en communication digitale, j’interviens auprès des entreprises pour les aider à structurer leur réflexion et leur stratégie de communication. Cela peut inclure une planification annuelle ou encore la mise en place d’emails de fidélisation personnalisés selon leurs besoins. En tant que formatrice, je forme des entrepreneuses, des entrepreneurs, des salarié.e.s à devenir autonomes sur leur communication. Mon objectif est de les aider à comprendre le fonctionnement global en les encourageant à explorer plusieurs possibilités pour se démarquer, avec leur propre identité.
Une autre facette passionnante de mon travail est l’accompagnement dans la création de la marque personnelle de mes clients. Je crois fermement en son rôle déterminant dans l’avenir de la communication digitale. Pour ce faire, il faut incarner son travail et prendre position en son propre nom. Ce qui n’est pas chose aisé sur les réseaux… Alors, je me suis associée avec Magali Yeiwene, une experte en leadership et mindset, pour offrir des accompagnements qui incitent les gens à oser ! Une formule qui fonctionne ! En effet, « Lead ta com’ », l’événement récent que nous avons organisé sur l’îlot Maître, a rassemblé quinze entrepreneuses audacieuses qui ont entrepris la démarche de création de leur marque personnelle.
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La formation est une offre phare d’Origami. Quelles sont tes sujets de prédilections ?
La formation est indéniablement l’une des offres phares d’Origami et mon sujet de prédilection est la stratégie. Mon approche ne se limite pas à enseigner la gestion basique d’une page Facebook, mon véritable objectif est d’aider à développer une communication différenciante qui permettra de se démarquer. C’est mon crédo ! Au cours de la formation, je guide également les clientes et les clients dans la maîtrise de l’instantanéité des réseaux sociaux en montrant comment créer des stories captivantes, être présent sur Instagram, gérer TikTok et optimiser Google Ads, etc… le tout en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de chacun.
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Depuis peu, tu proposes également des formations en ligne. Pourquoi est-ce important pour toi de proposer ce type de service à distance ?
Pour moi, les formations en ligne sont essentielles pour me démarquer et rester constamment à l’avant-garde des offres disponibles sur le marché. J’ai un besoin constant de créer et de m’inspirer des pratiques innovantes qui fleurissent en France, au Québec et à l’étranger. La clé, c’est de toujours me former moi-même pour monter en compétences et offrir des démarches à la pointe de la nouveauté. En plus de cette volonté de différenciation, j’aspire également à être accessible pour des personnes en dehors de Nouméa. J’aimerais énormément avoir plus de clientes en Province Nord, en Polynésie Française, en Australie, en France, à La Réunion… Les formations en ligne m’offrent une opportunité formidable de toucher des publics au-delà de la Nouvelle-Calédonie, un aspect d’Origami que je désire développer.
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Quelle est ta vision de la transformation numérique du Caillou et quelles sont encore les entraves et opportunités pour un véritable changement ?
De mon point de vue, la transformation numérique de la Nouvelle-Calédonie est remplie de promesses mais l’obstacle principal demeure le manque d’information et de formation. C’est pourquoi j’ai à cœur de partager mes connaissances et compétences avec les entrepreneurs et entrepreneuses locaux. L’objectif ? Se démarquer sur la toile. Le monde numérique est d’une étendue incroyable. Ainsi, il est primordial que les Calédoniens saisissent toutes les opportunités qui se présentent, quelles qu’elles soient.
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Que penses-tu de l’arrivée des nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle et de leur utilisation quant à la rédaction web, de mails ou même de stratégie de communication ?
Je trouve ça fantastique ! Vivre avec son temps signifie adopter l’intelligence artificielle et c’est précisément ce que je fais en l’intégrant dans mes formations et en apprenant à mes clients à en tirer parti. C’est important de maîtriser ces derniers outils qui peuvent nous aider à optimiser notre travail. Ignorer ces technologies serait inutile car elles sont là pour rester, alors autant les embrasser avant d’être dépassé. Dans mes pratiques, j’utilise l’iA pour trouver des idées de posts, j’utilise Chat GPT pour créer des scripts vidéo pour TikTok et Midjourney pour concevoir des visuels.
Toutefois, je tiens à souligner que je n’utilise jamais un texte ou un visuel tel quel, j’y apporte toujours ma touche personnelle. Lorsque j’exploite l’iA, je m’assure également de citer mes sources et de vérifier les informations fournies. C’est un aspect que j’estime essentiel à transmettre : il est acceptable de l’utiliser mais jamais de simplement copier-coller son contenu. Pour une communication différenciante, il est crucial de l’humaniser, ce que l’iA ne peut pas accomplir seule. Il s’agit d’une technologie puissante qui nous fait gagner un temps incroyable. Toutefois, il est primordial de savoir l’utiliser avec discernement et de la personnaliser pour en tirer pleinement parti.
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Nous t’avons aperçu dernièrement à l’édition nouméenne du TEDx ! Tu fais partie du comité, des avant-premières sur les innovations que nous réserve l’année à venir ?
Le 25 août prochain, le TEDx Nouméa Salon sera entièrement dédié à l’intelligence artificielle. Les participants auront l’occasion d’assister à des interventions de spécialistes sur place, des diffusions de conférences inspirantes enregistrées dans le monde entier, et surtout, ils pourront échanger avec des personnes sélectionnées pour partager leurs connaissances sur le sujet. Ce sera bien plus qu’un simple « talk« , c’est un véritable échange interactif où le public pourra poser toutes ses questions.
En mai prochain, la version originelle du TEDx aura lieu avec une série de conférenciers.ères captivant.e.s. Les auditions débuteront dès septembre et les gens pourront postuler devant le comité pour voir si leur sujet sera sélectionné afin de prendre part au TEDx. C’est une opportunité extraordinaire pour ceux qui souhaitent partager leurs idées innovantes avec la Nouvelle-Calédonie. Je suis impatiente de voir toutes les découvertes et les partages qui émergeront lors de ces événements !
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Un dernier mot ou une dernière actualité pour terminer ?
Pour clore cette interview, j’ai une actualité des plus enthousiasmantes. En septembre, en collaboration avec Magali Yeiwene, nous lançons une formation en ligne intitulée « Le Sprint » qui s’étendra sur neuf semaines. Un véritable « sprint » avec deux rendez-vous en ligne chaque semaine. Nous avons décidé de n’ouvrir que huit places car nous voulons offrir un accompagnement personnalisé à chaque participant.e. Le but de cet accompagnement en ligne ? Faire évoluer ton mindset, te pousser à oser investir les réseaux sociaux, élaborer une stratégie percutante, et enfin, te lancer dans la création de ta marque personnelle afin d’attirer des clients qui te ressemblent. Alors, prêt.e.s à vous lancer dans l’aventure ? Le lien d’inscription sera diffusé prochainement sur mes réseaux sociaux.
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